Da digitalizacija javne uprave ima potencijal da zaživi u punom obimu na lokalu potvrđuju krajnji korisnici – oko dve trećine građana i blizu 90% privrede ima poverenje u lokalnu administraciju u pogleduuvođenja i korišćenja eUprave, a preko 80% pozitivno ocenjuje postojeće usluge, pokazalo je istraživanje NALED-a o kvalitetu elektronskih servisa u gradovima i opštinama.

Kako bi se proces digitalizacije administrativnih procedura ubrzao, NALED je uz podršku Evropske unije pokrenuo projekat kreiranja indeksa razvoja eUprave (LEI) koji će u realnom vremenu meriti napredak u razvoju i primeni elektronskih usluga u gradovima i opštinama širom Srbije.

Kako bi pripremili najbolju moguću metodologiju za izraduindeksa, NALED poziva sve zainteresovane nevladine organizacije na četiri okrugla stola –u Kragujevcu (29.11.), Nišu (2.12.), Novom Sadu (6.12.) i Beogradu(9.12.). Na tim skupovima civilni sektor će biti u prilici da se upozna sa ciljevima projekta i aktivnostima i učestvuje u izradi samog indeksa. Za one koji ne budu u mogućnosti da prisustvuju u predviđenim terminima, tokom decembra biće održan još jedan sastanak u digitalnom formatu.

-Razlikeu nivou razvoja elektronskih usluga primetne su između gradskih i ruralnih sredina. Da bismo mapirali lokalne samouprave kojima je neophodna pomoć da sustignu najbolje, počeli smo sa izradom indeksa koji će pratiti uspešnost digitalne tranformacije u svakom gradu i opštini, polazeći odsledećih komponenti– tehničkih i ljudskih kapaciteta, kvaliteta elektronskih usluga, informacione bezbednosti, zaštite podataka o ličnosti, ali i korisničkog iskustva.Uz indeks, na zasebnom sajtu biće dostupna i interaktivna mapa koja će na slikovit način prikazivati nalaze merenja.Sa okruglim stolovima želimo da u projekat uključimo i organizacije civilnog društva kako bi u svojim zajednicama mogle samostalno da nadziru razvoj eUprave i po okončanju projektnih aktivnosti - izjavila je Ana Ilić, direktorka odeljenja za dobru upravu u NALED-u.

Prema njenim rečima, tokomnaredne godine biće organizovane i obuke za civilni sektor na lokaluna kojima će segovoriti i ozaštiti podataka.Informaciona bezbednost jedna je od tema kojoj NALEDi na drugim projektima pristupa sa mnogo pažnje, a u ovom slučaju ohrabruje visok nivo poverenja korisnika, pogotovo privrednika (70%), kada je reč o sigurnosti podataka o kojima brinu lokalne samouprave.

Istraživanje je pokazalo i da čelnici manjih gradova i opštinaimaju nešto drugačiji stav. Njihov utisak jeda građani ne reaguju pozitivno nauvođenje elektronskih uslugate da u određenoj meri strahuju da će njihovi privatni podaci biti zloupotrebljeni. Izuzev toga, kod većine ispitanihpredstavnikalokalnih vlasti preovladava stav da su podaci kojima raspolažu u dovoljnoj meri zaštićeni.

S druge strane, kao tačka mimoilaženja javlja se pitanje kapaciteta za obezbeđivanje sigurnosti podataka, kako zbog nepoznavanja teme tako i zbog nedostatka kadrova. Taj problem pretežno pogađa manje razvijene lokalne samouprave.