U četvrtak 30. januara, u prostorijama NALED-a sa početkom u 12h, biće predstavljeno uvođenje ChatBot tehnologije koja građanima treba da omogući brži i efikasniji pristup opštinskim uslugama i informacijama i rastereti rad kontakt centra. Uvođenje prvog virtualnog asistenta u rad lokalne samouprave doprineće razvoju i unapređenju komunacije sa građanima, a njegove usluge biće dostupne u bilo koje vreme.

Cilj projekta je da se unaprede usluge u pogledu transparentnosti i dostupnosti servisnih informacija, da se olakša komunikacija sa građanima putem digitalizacije odabranih servisnih usluga i stavi na raspolaganje 24 časa svakog dana svim građanima.

Projekat „Unapređenje opštinskih usluga u Srbiji uvođenjem ChatBot aplikacije“ treba da se realizuje u saradnji sa NALED-om, radi se o projektu koji je kompanija Saga New Frontier Group razvila sa GIZ -om i BFC SEE mrežom kao deo develo PPP.de fonda.

O značaju modernizacije rada lokalne uprave govoriće gradonačelnica Sombora Dušanka Golubović, direktor divizije za softverska rešenja u kompaniji SAGA Milan Jevtić, izvršna direktorka NALED-a Violeta Jovanović i  projektni menadžer Amira Omanović ispred Nemačke razvojne saradnje (GIZ).

Na skupu će biti predstavljeni rad i razgovor sa chatbot asistentom, nakon čega će svi predstavnici pilot lokalnih samouprava zajedno sa predstavnicima GIZ-a, SAGE, NALED-a i Privredne komore RS svečano potpisati Sporazum o saradnji na projektu.