Skupština Srbije usvojila je Zakon o opštem upravnom postupku koji predviđa da građani više ne moraju da sami pribavljaju dokumente poput izvoda iz matične knjige rođenih, nego će morati da ih obezbede državni službenici uvidom u elektronsku bazu podataka. U suprotnom, zakonom su predviđene rigorozne kazne za nepoštovanje ove odredbe. Građani su na taj način oslobođeni plaćanja takse za te podatke, čime štede i vreme i novac.

Dragan Stanković, načelnik Gradske uprave Pirot, kaže da je donošenjem novog Zakona o opštem upravnom postupku 1. marta predviđeno da je Organ dužan da strankama omogući uspešnije i celovito ostvarivanje zaštita prava i pravnih interesa, kao i da se postupa bez odugovlačenja, uz što manje troškova za stranku i druge učesnike u postupku, a da tako izvedeni dokazi ne budu na uštrb vođenja postupka. Prema njegovim rečima u Pirotu je sve spremno da od 8. juna počne novi način rada i primena novog zakona.